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Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Über uns

Die Marke SEHON steht international für innovative Hightech-Lackieranlagen und -Lackierkabinen in Handwerk und Industrie. Seit über 40 Jahren entwickeln, planen und bauen wir kundenindividuelle Lackieranlagen jeder Größe und Ausstattung, einschließlich Energie- und Prozess-Optimierung. Zu unseren Kunden gehören führende Automobil- und Fahrzeughersteller, Industrieunternehmen, Unternehmen der Oberflächentechnik sowie Karosserie- und Lackierbetriebe unterschiedlicher Größe. Unsere Hauptabsatzmärkte sind Deutschland, die Schweiz und Österreich. Mit zwei Tochterunternehmen in der Schweiz und Russland beschäftigt unser Unternehmen derzeit insgesamt 75 Mitarbeiter.

Unsere Kundenprojekte umfassen Lackieranlagen und -technik bei Neubau, Umbau und Modernisierung. Dabei setzen wir auf Full Service in der kompletten Prozesskette aus Unternehmensberatung, Planung, Konstruktion, Produktauswahl, Montage und After-Sales Service.

Im Fokus unserer maßgeschneiderten Anlagentechnologien stehen hohe Wirtschaftlichkeit und Effizienz für unsere Kunden, die perfekte Symbiose aus Hightech, Green Technology, Energieeffizienz und Prozesssicherheit.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben

Als Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) sind Sie in unserem Unternehmensstandort in Gechingen (Stuttgart / Calw) für die Betreuung unserer Kunden für die kaufmännische / technische Abwicklung im Bereich Kundendienst zuständig.

 

Ihre Hauptaufgaben sind:

  • Unterstützung beim Annehmen und Bearbeiten von Serviceanfragen und Reklamationen
  • Selbstständige Angebots- und Auftragsbearbeitung von Serviceleistungen und Reparaturen bis hin zur Fakturierung
  • Einsatzplanung unserer Kundendienst-Monteure (überwiegend deutschlandweit aber auch in der Schweiz und Österreich)
  • Vor- und Nachbereitung der Kundendiensteinsätze
  • Stammdatenpflege im ERP-System
  • Erstellung und Verwaltung von Wartungsverträgen
  • Verwaltung Firmenfuhrpark

 

Fachliche Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit idealerweise mehrjährigen Berufserfahrung im Bereich Kundendienst (After-Sales-Service)
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie Reklamationsbearbeitung
  • Sicherer Umgang mit der gängigen MS-Office Software sowie ERP-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Persönliche Anforderungen

  • Kundenorientierung mit ausgeprägtem Servicegedanken
  • Technisches Verständnis
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Koordination und Organisationsfähigkeit, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ziel- und Serviceorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeiten sind herzlich willkommen

 

Wir bieten 

  • Unbefristete Anstellung in Vollzeit mit leistungsgerechter Vergütung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Offene und freundliche Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhten Arbeitgeberzuschüssen
  • Eine gezielte und intensive Einarbeitung
  • Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Kostenfreie Getränke sowie Obstkörbe zugänglich für alle Mitarbeiter

 

Kontakt 

Möchten Sie bei einem führenden und innovativen Unternehmen der Lackieranlagen-Branche in einer spannenden und vielseitigen Aufgabe Ihr Können zeigen? Dann freuen wir uns auf Sie und die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums ausschließlich per E-Mail an

personal.sehon@sehon.de

SEHON Innovative Lackieranlagen GmbH
Herdweg 3
75391 Gechingen

www.sehon-lackieranlagen.de

 

Ihre Ansprechpartnerin:

Marion Nehring
Personalleitung

Beispiele unserer Arbeit / Kundenprojekte:

In einem modernen und innovativen Unternehmen arbeiten?

Seit über 40 Jahren einer der führenden Lackieranlagen-Hersteller